Procedury Obsługi Informacja telefoniczna Do kontaktów telefonicznych wyznaczono następujące numery telefonów: informacja w zakresie: - podatku dochodowego od osób fizycznych oraz podatków majątkowych i opłat
- 67 35 26 020
- podatku dochodowego od osób prawnych – 67 35 26 211
- ewidencji i identyfikacji podatników – 67 35 26 018
- podatku od towarów i usług – VAT – 67 35 26 128
informacja księgowa – 67 35 26 023 Pracownicy Urzędu zobowiązani są do telefonicznego udzielania kompetentnych odpowiedzi na zadawane pytania z zakresu działania określonej komórki organizacyjnej Urzędu Skarbowego w Pile , względnie dołożą wszelkich starań, aby podatnika połączono z osobą, która udzieli takich informacji. do góry Udzielanie informacji na stanowiskach informacyjnych Obowiązującą zasadą jest załatwianie spraw podatników na stanowiskach informacyjnych - na salach obsługi - gdzie można uzyskać informacje na temat przepisów podatkowych, stosowanych procedur, obowiązków i praw wynikających z przepisów, złożyć wymagane deklaracje i dokumenty. W sytuacjach, gdy konieczne są konsultacje lub wyjaśnienia w innym miejscu niż stanowisko informacyjne, pracownik Urzędu pełniący dyżur na sali obsługi telefonicznie zapowie wizytę podatnika kompetentnemu urzędnikowi. Podatnik winien mieć świadomość, że Urząd Skarbowy nie zajmuje się prowadzeniem doradztwa podatkowego. do góry Indywidualne interpretacje przepisów prawa podatkowego Zasady wydawania indywidualnych interpretacji przepisów prawa podatkowego od 1 lipca 2007r. regulują: art.14a-14p ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. - Ordynacja podatkowa (t.j. Dz.U. z 2005r. Nr 8, poz.60 z późn.zm.), dwa rozporządzenia wykonawcze do ustawy Ordynacja podatkowa, omówione poniżej.
Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 czerwca 2007r. w sprawie upoważnienia do wydawania interpretacji przepisów prawa podatkowego (Dz.U. Nr 112 poz.770 ze zm.) do wydawania interpretacji indywidualnych upoważnieni zostali Dyrektorzy Izb Skarbowych w Katowicach, Poznaniu, Warszawie i Bydgoszczy. Dla wnioskodawców mających miejsce zamieszkania (osoby fizyczne), siedzibę (osoby prawne, jednostki organizacyjne niemające osobowości prawnej, podatkowe grupy kapitałowe) w województwie wielkopolskim, właściwy do wydania interpretacji indywidualnej jest Dyrektor Izby Skarbowej w Poznaniu (adres do korespondencji: Biuro Krajowej Informacji Podatkowej w Lesznie, ul. Dekana 6, 64-100 Leszno). Wzór wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej (ORD-IN) oraz sposób uiszczania opłaty od wniosku określa rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20 czerwca 2007r. w sprawie wzoru wniosku o wydanie interpretacji przepisów prawa podatkowego oraz sposobu uiszczenia opłaty od wniosku (Dz.U. Nr 112 poz.771 ze zm.). Wniosek o wydanie interpretacji indywidualnej (ORD-IN)
-do pobrania ze strony Ministerstwa Finansów Załącznik do wniosku o wydanie interpretacji indywidualnej (ORD-IN/A)
-do pobrania ze strony Ministerstwa Finansów Wniosek o wydanie interpretacji indywidualnej podlega opłacie w wysokości 40 zł, którą należy wpłacić w terminie 7 dni od dnia złożenia wniosku (art.14f Ordynacji podatkowej). Opłatę od wniosku uiszcza się gotówką w kasie organu właściwego do wydania interpretacji indywidualnej lub na jego rachunek.
do góry zasady przyjmowania korespondencji, pism, podań i wniosków Podatnicy mogą osobiście składać pisma, podania i wnioski na stanowiskach obsługi podatników w Urzędzie Skarbowym w Pile (parter). Pracownik stanowiska sali obsługi podatników ma obowiązek sprawdzenia czy przyjmowana korespondencja jest kompletna tj. czy podane są dane identyfikacyjne, NIP, podpis, względnie wymagane załączniki. Przyjęcie dokumentów potwierdza się przystawieniem pieczątki „data wpływu” na oryginale i kopii. Stanowiska obsługi podatników czynne są w godzinach urzędowania. W wyjątkowych sytuacjach informacja o zmianie czasu pracy Urzędu podawana jest do wiadomości klientów w miejscach wyznaczonych oraz na stronach internetowych: www.us.pila.pl i www.bip.us.pila.pl
do góry udostępnianie podatnikom druków, formularzy, objaśnień i broszur informacyjnych Urząd Skarbowy zapewnia podatnikom możliwość otrzymania bezpłatnych druków, formularzy, objaśnień lub broszur informacyjnych. Druki te wydawane są na stanowiskach sali obsługi podatników (parter) w Urzędzie Skarbowym w Pile. W czasie akcji zeznań druki zeznań wydawane są dodatkowo w specjalnie do tego wyznaczonych stanowiskach oraz we wszystkich urzędach gmin z terenu działania tut. Urzędu. Druki wydawane są dodatkowo w ilościach niezbędnych podatnikowi do wypełnienia jego obowiązków podatkowych. W przypadku stwierdzenia błędów rachunkowych w złożonych deklaracjach urząd, łącznie z wysłaniem wezwania do ich poprawienia, przesyła podatnikom odpowiedni formularz druku w celu umożliwienia im poprawnego wykonania obowiązku podatkowego. Ta sama procedura obowiązuje w przypadku wyrażenia woli w tym zakresie przez podatnika. Wzory wypełnionych druków znajdują się w klaserach lub tablicach na salach obsługi podatników (parter i I piętro). Możliwe jest ponadto ich pobranie ze strony internetowej Ministerstwa Finansów. do góry wydawanie zaświadczeń Przyjmowanie wniosków i wydawanie zaświadczeń o niezaleganiu (zaleganiu) w zobowiązaniach podatkowych odbywa się na stanowisku nr 12 na sali obsługi podatników (parter) w Urzędzie Skarbowym w Pile. Wzór wniosku o niezaleganiu w zobowiązaniach podatkowych przyjmowanie wniosków i wydawanie zaświadczeń o wysokości dochodu/przychodu odbywa się na stanowisku nr 2 na sali obsługi podatników (parter) w Urzędzie Skarbowym w Pile. Wzór wniosku o wydanie zaświadczenia o wysokości dochodu/przychodu Podatnik może odebrać przygotowane zaświadczenie osobiście, przez pełnomocnika lub żądać przesłania go pocztą. Składający wniosek zostanie poinformowany o terminie odbioru zaświadczenia. W sytuacjach nadzwyczajnych Urząd zorganizuje dodatkowe punkty przyjmowania wniosków i wydawania zaświadczeń. O zmianie procedury w tym zakresie podatnicy powiadomieni zostaną poprzez wywieszenie informacji w miejscach wyznaczonych (tablice informacyjne) oraz opublikowanie takich wiadomości na stronach internetowych: www.us.pila.pl i www.bip.us.pila.pl – INFORMACJE BIEŻĄCE. Wnioski o wydanie zaświadczeń o niepodleganiu danej czynności podatkowi od czynności cywilnoprawnych wydaje zainteresowanym podatnikom:
stanowisko nr 5 – zlokalizowane na sali obsługi podatników (parter) w Urzędzie Skarbowym w Pile Wnioski o wydanie zaświadczeń o ujawnienie nabytych praw majątkowych i rzeczy wydaje zainteresowanym podatnikom: Wnioski o wydanie zaświadczeń o prowadzeniu działalności gospodarczej wydaje zainteresowanym podatnikom: Wnioski o wydanie zaświadczenia potwierdzającego brak obowiązku uiszczenia podatku od towarów i usług z tytułu przywozu z innego państwa członkowskiego środka transportu (VAT-24) wydaje zainteresowanym podatnikom: Druki informacji o wewnątrzwspólnotowym nabyciu środków transportu (VAT-23) wydaje zainteresowanym podatnikom: do góry postępowania sprawdzające, podatkowe, kontrolne
Wezwania Urząd wzywa podatników zgodnie z ustawą Ordynacja podatkowa w celu wyjaśnienia spraw dotyczących prowadzonych postępowań. Formularz wezwania zawiera: szczegółowo opisany cel wezwania, termin stawienia się w Urzędzie, określenie niezbędnych dokumentów, które podatnik winien dostarczyć do Urzędu.
Urząd umożliwia podatnikowi ewentualną zmianę terminu, jeśli interesantowi nie odpowiada dzień i godzina określone w wezwaniu. Urząd zobowiązany jest do wyjaśnienia sprawy w czasie jednorazowego pobytu podatnika w Urzędzie. Niedopuszczalne jest kilkakrotne wzywanie podatnika przez różne komórki organizacyjne w tej samej sprawie. Niedozwolone jest również żądanie od podatnika kserokopii dokumentów będących w posiadaniu Urzędu lub innych, których kopie nie są niezbędne w prowadzonym postępowaniu, a mogą narazić na niedogodności i koszty klienta Urzędu.
Czynności sprawdzające W toku prowadzonych czynności sprawdzających Urząd kieruje się zasadą, że ujawnione błędy w sporządzonych przez podatnika deklaracjach uznaje się za niezamierzone dopóki nie udowodni się, że jest inaczej. Podatnik wezwany do czynności sprawdzających informowany jest o sposobie poprawienia treści dokumentów złożonych w Urzędzie i jeżeli sobie tego życzy udzielana jest mu pomoc w dokonywaniu tej poprawy. Jeżeli klient nie zgadza się ze stanowiskiem Urzędu, zostaje poinformowany o konsekwencjach błędów, a jednocześnie zapoznany będzie z przysługującymi mu prawami. Jeżeli dokumenty zostały poprawione zgodnie z przepisami podatnik informowany jest o sposobie i terminie zakończenia czynności. W przypadku dokonania przez podatnika wpłat kwot podatku wynikających z czynności sprawdzających fakt ten odnotowany zostanie na poprawionej deklaracji. Postępowanie sprawdzające dotyczące dokonanych odliczeń i ulg prowadzone jest zgodnie z przepisami Ordynacji podatkowej, przy respektowaniu zasady nie narażania podatnika na ponoszenie zbędnych kosztów.
Postępowanie podatkowe Urząd prowadzi wszczęte postępowanie podatkowe zgodnie z procedurami zawartymi w Ordynacji podatkowej, zapewniając podatnikowi respektowanie przysługujących mu praw i egzekwując ciążące na nim obowiązki. Informacje uzyskane przez Urząd w związku ze wszczętym postępowaniem podatkowym mogą być wykorzystane wyłącznie w toczącym się postępowaniu. Każde postępowanie podatkowe wykorzystywane jest przez Urząd do przybliżenia podatnikom przepisów podatkowych.
Postępowanie kontrolne W toku postępowania kontrolnego Urząd przestrzega zasad określonych w postępowaniu sprawdzającym i podatkowym. Pracownicy Urzędu Skarbowego, wykonujący czynności poza siedzibą Urzędu, są zobowiązani do respektowania zasad kulturalnego i stosownego kontaktu z klientem. Urząd dołoży wszelkich starań, aby postępowanie kontrolne – a szczególnie czynności przeprowadzane w miejscu prowadzenia działalności podatnika - toczyło się w jak najkrótszym czasie i nie utrudniało prowadzenia działalności podatnikowi. Urząd nie może narażać podatnika na zbędne koszty żądając kserokopii dokumentów poprawnych i zgodnych z przepisami, nie mających wpływu na zmianę zobowiązania podatkowego. do góry Informacje na temat trybu składania skarg i odwołań od decyzji Jeśli podatnik jest niezadowolony z obsługi w Urzędzie ma prawo złożenia skargi lub wniosku ustnie i/bądź pisemnie: listownie lub osobiście składając pismo w sekretariacie Urzędu Skarbowego w Pile przy ul. Kossaka 106 (II piętro) – tryb rozpatrywania skarg i wniosków reguluje rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. Nr 5 poz.46). Jeżeli toczy się postępowanie podatkowe, które kończy się wydaniem decyzji, strona postępowania ma prawo zgodnie z przepisami Rozdziału 15 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. - Ordynacja podatkowa (t.jedn. Dz.U. z 2005r. Nr 8, poz.60 ze zm.) do złożenia odwołania do Dyrektora Izby Skarbowej w Poznaniu za pośrednictwem Naczelnika Urzędu Skarbowego w Pile w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji. W toku postępowania podatkowego organy podatkowe wydają postanowienia. Na postanowienie służy zażalenie (Rozdział 16 Ordynacji podatkowej), o ile ustawa tak stanowi. Zażalenie wnosi się do Dyrektora Izby Skarbowej w Poznaniu za pośrednictwem Naczelnika Urzędu Skarbowego w Pile w terminie 7 dni od dnia otrzymania postanowienia. W toku postępowania wydawane są także postanowienia, na które nie służy zażalenie. Takie postanowienia można zaskarżyć tylko w odwołaniu od decyzji. Naczelnik Urzędu przyjmuje w swoim gabinecie w każdy poniedziałek w godzinach 11.00-14.00, a także w każdym innym dniu po uprzednim zgłoszeniu w sekretariacie Urzędu. do góry Zasady zaokrąglania podstaw opodatkowania i podatków obowiązujące od 01.01.2006r. Zgodnie z art. 63 ustawy Ordynacja podatkowa, w brzmieniu nadanym art. 1 pkt 30 ustawy z dnia 30 czerwca 2005roku o zmianie ustawy Ordynacja podatkowa oraz zmianie niektórych ustaw / Dz.U Nr 143 poz. 1199/, podstawy opodatkowania, kwoty podatków, odsetki za zwłokę, opłaty prolongacyjne, oprocentowanie nadpłat oraz wynagrodzenia przysługujące płatnikom lub inkasentom zaokrągla się do pełnych złotych w ten sposób, że końcówki kwot wynoszące mniej niż 50 groszy pomija się, a końcówki kwot wynoszące 50 i więcej groszy podwyższa się do pełnych złotych. Zaokrąglania podstaw opodatkowania i podatków nie stosuje się do opłaty skarbowej oraz opłat, o których mowa w przepisach o podatkach i opłatach lokalnych. Opisane zasady zaokrągleń mają zastosowanie do wszystkich opłat i należności, do których stosuje się przepisy działu III ustawy – Ordynacja podatkowa, jeżeli odrębne przepisy nie stanowią szczególnych zasad zaokrągleń. Wobec powyższego nowe zasady zaokrąglania powinny być stosowane: do wszystkich deklaracji ( korekt deklaracji) składanych po dniu 1 stycznia 2006roku dotyczących zobowiązań, których termin płatności upływa po tym dniu, w decyzjach/postanowieniach, które zostaną wydane po dniu 1 stycznia 2006roku niezależnie od tego czy będą dotyczyły zobowiązań, których termin płatności upłynął przed czy po dniu 1 stycznia 2006roku.
Natomiast dotychczasowe zasady zaokrąglania powinny być stosowane: w korektach deklaracji za 2005rok i lata wcześniejsze.
| 
